고객 인터뷰를 하면서 "이 사람은 적절한 대상자가 아닌데…" 생각한 적 있나요?

NN/g 아티클에서는 ‘리크루팅을 위한 스크리너 만들기’에 도움이 되는 간단한 방법을 제안합니다.

그건 바로,
✔️ Foil(가짜지만 그럴듯한 보기) 넣기 입니다.

예를 들어,
“사용해본 음식 배달 앱을 모두 고르세요.” 라는 질문의 보기로 <배민 / 요기요 / 쿠팡이츠 / 푸드익스프레스>로 설정해두는거죠. 푸드익스프레스 같은 실제로는 없는 선택지를 고른 사람은 적절한 대상이 아닐 가능성이 높습니다.


💡PiXR Talk
- 리서치 품질은 분석 단계 뿐 아니라 리크루팅 단계에서도 결정됩니다.
- 좋은 리서치는 좋은 참가자를 고르는 것부터 시작됩니다

 

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해당 글은 다음 아티클을 참고하여 작성하였습니다 🙂
https://www.nngroup.com/articles/screener-foils/