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UX 리서치 조직은 어떤 형태가 좋을까요?

리서치 팀은 기능 조직(functional organization) 형태로 일하는 경우가 많지만 아래와 같은 형태들로 다양하게 존재합니다.1️⃣ 중앙 집중형(Centralized)- UXR가 한 팀으로 묶여 PM·DEV와 떨어져 있음- 전문성 유지에는 유리하지만, 제품 현장과 단절되기 쉬움- 종종 “에이전시”처럼 단기 투입 후 빠지는 구조가 됨2️⃣ 스쿼드형(Decentralized) - UXR이 각 제품팀에 소속- 제품 맥락 이해는 빠르지만, UXR 리더십·커뮤니티가 약화되고 팀 간 일관성이 깨짐3️⃣ 매트릭스형(Matrix) - UXR이 PM과 UXR 매니저 양쪽에 보고하는 구조- 협업은 밀착되지만, 우선순위 충돌과 ‘누구 말을 들어야 하나’ 혼란 발생실제로는 PM 권한이 더 커져 UXR이 소극적으로..

고객 인터뷰를 하면서 "이 사람은 적절한 대상자가 아닌데…" 생각한 적 있나요?

NN/g 아티클에서는 ‘리크루팅을 위한 스크리너 만들기’에 도움이 되는 간단한 방법을 제안합니다.그건 바로,✔️ Foil(가짜지만 그럴듯한 보기) 넣기 입니다.예를 들어,“사용해본 음식 배달 앱을 모두 고르세요.” 라는 질문의 보기로 로 설정해두는거죠. 푸드익스프레스 같은 실제로는 없는 선택지를 고른 사람은 적절한 대상이 아닐 가능성이 높습니다.💡PiXR Talk- 리서치 품질은 분석 단계 뿐 아니라 리크루팅 단계에서도 결정됩니다.- 좋은 리서치는 좋은 참가자를 고르는 것부터 시작됩니다 해당 글은 다음 아티클을 참고하여 작성하였습니다 🙂 https://www.nngroup.com/articles/screener-foils/

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